dd77-এর গোপনীয়তা নীতি

dd77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটি ব্যবহার করা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়:

• dd77.vu ওয়েবসাইটের সকল পেজ ও বিভাগে।
• dd77-এর মোবাইল-অপ্টিমাইজড প্ল্যাটফর্মে।
• dd77-এর লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং বিভাগে।
• dd77-এর সাপোর্ট চ্যাট ও ইমেইল যোগাযোগ প্রক্রিয়ায়।
• dd77-এর পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত সকল লেনদেনে।

dd77 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা নিম্নলিখিত শ্রেণীর তথ্য সংগ্রহ করি:

dd77 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, যাচাইকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: সাপোর্ট প্রশ্নের উত্তর দিতে ও সমস্যার সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: বোনাস, অফার ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে (সম্মতি থাকলে)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: KYC যাচাইকরণ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ও নতুন ফিচার যোগ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সম্ভাব্য সমস্যার ক্ষেত্রে সহায়তা প্রদান করতে।

dd77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play ও অন্যান্য প্রোভাইডারের সাথে গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশ্বস্ত নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

dd77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে। dd77 নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এগুলো প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অত্যাবশ্যক।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, গেম সেটিং) মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ করতে ও পরিষেবা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

dd77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নলিখিত ভিত্তিতে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: প্রাথমিক তথ্য আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ১ বছর পর্যন্ত।

dd77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থায় রয়েছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ২৫৬-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য (যেমন পাসওয়ার্ড) হ্যাশড ও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে উন্নত প্রযুক্তি।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে অ্যাক্সেস পান — "need-to-know" নীতিতে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও ভেদ্যতা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ২ স্তরের যাচাইকরণ (2FA): লগইনের সময় SMS OTP-র মাধ্যমে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।

dd77-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার কোন কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে) আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা পেতে অস্বীকার করতে পারেন।

অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

dd77 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় অত্যন্ত সচেতন। আমাদের পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

• আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
• যদি আমাদের জানানো হয় বা আমরা সন্দেহ করি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্রদত্ত কোনো তথ্য আমাদের জ্ঞাতসারে আসার সাথে সাথে মুছে ফেলা হবে।

dd77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নতুন সংস্করণ dd77.vu/privacy-policy পেজে প্রকাশ করব।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ আপডেট করব।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা SMS-এ বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।

এই গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: