ভূমিকা: এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") dd77 ("আমরা", "কোম্পানি") এবং dd77 প্ল্যাটফর্মের ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। dd77.vu ওয়েবসাইট বা এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
dd77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী dd77-এর সমস্ত পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন, ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট কার্যক্রমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী স্বীকার করেছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
dd77-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- বয়সসীমা: আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট তৈরি ও গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আইনি সক্ষমতা: আপনাকে অবশ্যই আইনিভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা সম্পন্ন হতে হবে।
- একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট: প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- স্ব-বর্জন তালিকা: আপনি যদি স্ব-বর্জন কর্মসূচিতে নিবন্ধিত থাকেন, তাহলে dd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।
সতর্কতা: মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dd77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যেমন — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সঠিক হতে হবে।
- অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য dd77 জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য পরিচয় দলিল চাইতে পারে।
- আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার তাৎক্ষণিকভাবে dd77-কে জানাতে হবে।
- প্রতি ব্যক্তির জন্য কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
- অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
dd77 বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সহ বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | সর্বনিম্ন জমা | সর্বনিম্ন উত্তোলন | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ৳৫০০ | ১-৩ মিনিট |
| Nagad | ৳১০০ | ৳৫০০ | ১-৫ মিনিট |
| Rocket | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫-১০ মিনিট |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Visa / Mastercard | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস |
- উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই করতে হবে (KYC সম্পন্ন)।
- জমা করা অর্থ কেবলমাত্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
- dd77 যেকোনো সময় উত্তোলনের আবেদন যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।
- অ্যাক্টিভ বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে নির্ধারিত wagering requirement পূরণ করতে হবে।
dd77 মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সর্বোচ্চ সতর্ক। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হতে পারে।
dd77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
- Wagering Requirement: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বেট করতে হবে (সাধারণত বোনাসের ১৫-৩৫ গুণ)।
- সময়সীমা: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে wagering requirement পূরণ না করলে বোনাস বাতিল হবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবলমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহার করা যাবে।
- সর্বোচ্চ বেট: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারিত থাকতে পারে।
- একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস দাবি করলে সকল বোনাস বাতিল হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
- dd77 যেকোনো বোনাস প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
dd77-এ সকল গেম সম্পূর্ণ ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়। RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষভাবে নির্ধারিত হয়।
- প্রতিটি লাইভ ক্যাসিনো গেম Evolution Gaming ও Ezugi-এর সার্টিফাইড সফটওয়্যারে পরিচালিত।
- কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত দেওয়া হবে।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে এবং পুনরায় সংযোগের পরে প্রদর্শিত হবে।
- বেটিং লিমিট প্রতিটি গেমের পৃথকভাবে নির্ধারিত। লিমিট অতিক্রম করে বেট করা সম্ভব নয়।
- কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো dd77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশন থেকে সুবিধা নেওয়া।
- অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা বা অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে হ্যাকিং, ভাইরাস, বট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার।
- অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
- মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধমূলক কার্যক্রম।
- গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
- প্ল্যাটফর্মের কারিগরি ত্রুটি বা দুর্বলতা থেকে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
উপরের যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে dd77 অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ আটক করতে আইনত অধিকারী।
dd77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে।
- জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশে।
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি রক্ষার স্বার্থে।
সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে।
dd77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারদের (bKash, Nagad ইত্যাদি) কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা সমস্যা।
- সদস্যের নিজের অবহেলায় লগইন তথ্য প্রকাশ পেলে।
- অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা ইত্যাদির কারণে।
আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত কারণে মাঝে মাঝে সাময়িক অসুবিধা হতে পারে।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা dd77-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা হস্তান্তর করা হয় না।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সরকারি সংস্থার কাছে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।
dd77 এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে:
- প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে বিস্তারিত অভিযোগ জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮-৭২ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ পর্যালোচনা করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
- তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সন্তুষ্ট না হলে মধ্যস্থতার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।
বিরোধের বিষয়ে কোনো আইনি প্রক্রিয়া শুরু করার আগে অবশ্যই উপরের ধাপগুলো অনুসরণ করতে হবে।
dd77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
সকল বিজ্ঞপ্তি ও যোগাযোগের জন্য: [email protected]